退换货政策

对于所售商品，我们为您提供“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。
和谐消防郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品未经使用；商品及包装保持和谐消防出售时原状；商品及配件齐全，已开据发票的商品需同时退回发票；我们将提供全款退货的服务。
和谐消防郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，如商品未经使用；商品及包装保持和谐消防出售时原状；商品及配件齐全，已开据发票的商品需同时退回发票；我们将提供换货的服务。


以下情况将不提供退换货服务：
1、任何非和谐消防出售的商品；
2、任何已使用商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4、商品的外包装破损，商品附件、说明书、标签等有缺失。
5、商品发票未退回完科兴防或发票丢失。

无理由免费退换货服务：关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由和谐消防（西安）公司承担，最多报销20元运费，超出部分将由客户自行承担。

现我们暂时只有一个仓库地址，寄回您要办理退换货的商品。
西安仓：西安市昆明路六号桥铭景新城B栋1202室       
邮编：710000          
收件人：和谐消防售后部    
收件人电话：13709199694


三包保证/规定：
自签收之日起，三月（90天）之内我们为您提供保修服务。

注意事项：
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退换货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供科兴消防发货单或邮局的邮寄包裹单；
5、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除；
6、由于到付的运费比较贵，所以在您退换货时，请不要发到付的快递；如果是产品质量有问题，请您先垫付运费，收到货时会将运费与货款一并退还给您。

和谐消防网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题；一切以实物为准。

和谐消防将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，和谐消防将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归西安市和谐消防器材有限公司所有。